سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- الإستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
- جميع المنتجات في متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغطاء الأصلي.
- فترة الاسترجاع هي خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، وفترة الاستبدال هي خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- يُرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب معين أو لا يتطابق مع المتفق عليه.
- يتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.
- نحن لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- سيتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهم إذا كان العميل لا يريد المنتج وكان سليمًا دون أي عيب أو مشكلة.